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“感谢二院的医生帮我们解决这个大难题，让老人安全到家，真是麻烦你们了。”这是出院患者章爷爷被安全护送到家，家属向我院内二科医生表示的感谢。

家住郊区周潭镇凤凰村的章爷爷今年已91岁高龄，因血吸虫性肝硬化晚期在我院内二科住院治疗，经过科室医护人员悉心治疗和护理，章爷爷的病情基本稳定，到了出院的日子。然而章爷爷的子女在外地打工无法到院来接老人回家，且老人之前曾出现过迷路、走失等事件，回家成了困扰章爷爷一家的难题。

内二科陈林友主任得知此事后，考虑到路途遥远，让老人独自出院回家存在一定的安全风险，便主动联系医院安排车辆并让李正义主任跟车护送老人回家，“老人家，别担心，我们来送您回家”。

经过四十公里的路程，回到家的章爷爷脸上露出了开心的笑容。李医生搀扶老人下车，放好老人的随身物品，又仔细叮嘱老人家属出院后相关注意事项。附近居民也对医院的暖心做法连连称赞。

“以患者为中心”不仅是一句口号，更是我院不断努力提升服务质量、推出优质便民举措的动力源泉。让优质服务贯穿于就诊前、中、后全过程，尽可能满足患者的健康需求，改善患者就医体验，减轻群众就医负担，切实做到让患者安心，让家属放心。