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为进一步提升全院护理质量，打造科室护理品牌，市第二人民医院护理部组织开展“小举措 大温暖”提升护理温度活动。在规范化护理服务基础上，结合科室疾病特点和患者需求，创新护理举措，展示服务亮点，以护理服务“小切口”助推就医体验大提升。

“蔬菜、水果病房”让患者不迷路

“你们的这个创意真好，我记性不好又不识字，经常找不到自己的病房，现在好了，只要记得病房门口贴的蔬菜水果就能找到了，这回也不怕找不到‘家’了”。入住我院结核病科的周大爷在自己的病房门口，高兴地对护士说。

我院结核病科经常收治一些不识字、记忆力差的老年患者，因为每个病房外面看起来都一样，这些爷爷奶奶常常找不到自己的病房，有的来护士站询问，有的在自己病室门口用各种物品做记号，有的甚至走错病房睡在别人病床上。

结合这些实际情况，结核病科全体护士意识到这些患者需要更加特别的关注和照顾。为了使患者不再迷路，大家积极行动起来，讨论制定方案、选择图片，将人文关怀融入临床工作的点滴之中。最终选择了大家日常生活中常见的蔬菜水果，如“苹果、香蕉、西瓜、西红柿、胡萝卜、白菜”等图案贴在病房门旁，区分不同的病房。这些图案不仅颜色鲜艳、形态各异，还能触动患者的味蕾，从而达到过目不忘的效果，更容易帮助老年患者记住自己的病房，为病区增添了一抹亮丽的色彩，还让老人在这些常见的蔬菜水果中找寻到一份亲切感和轻松感，受到了老年患者的高度认可和一致好评。

关爱病人，从“点滴”做起

为了保证输液安全，更好地服务患者，结核病科购置了多个输液报警器，免费提供给患者使用。在输液结束时，报警器会自动发出警报声，不仅可以让医护人员实时了解患者的输液情况，确保医护人员及时发现并处理输液过程中的问题，也减轻了患者和家属的看护负担，让患者可以安心休息，不会因为换液不及时而造成回血堵管等痛苦。特别是对于行动不便、长期输液或卧床的病人，输液报警器提供了极大的便利和安全感，形成智能化的医疗监护系统，进一步提高医疗服务的整体质量和效率。

小小暖水袋，“暖的是手，热的是心”

天气越来越冷，对于输液的病人来说，一个小小的暖水袋就像温暖的小太阳般必不可少。结核病科全体护士从细微之处入手，关心爱护病人，购置了小小暖水袋，输液前就装好热水，提供给有需要的病人使用。这份来自护士的小小心意，用温暖驱散了病人的寒冷，为患者健康增添了一份力量和温度。

在“以患者为中心”的服务理念引导下，结核病科全体医护不断改变观念、改善服务，努力提供个体化人文关怀，不断创新，全面优化医疗护理服务，以精湛的专业技术，更多的爱心与责任心服务患者，努力提升患者就医体验，为群众的健康保驾护航。