会上吴竹林传达了省卫健委党组书记单向前在全省行业作风和改善就医感受电视电话会议上的讲话精神以及《安徽省卫生健康行业作风整治和改善就医感受专项行动方案的通知》要求。吴竹林在讲话中指出，加强行风整治和改善就医感受，全面提升患者满意度和获得感是医院2019年的重要工作，责任重大，各科室要统一思想，高度重视。要结合我院实际，制定具体行动方案，明确任务书、倒排时间表、建立问责制。他要求各科室负责人会后务必将此次会议精神传达到每个人，要求到每个人。要一级抓一级，层层落实责任，确保专项行动取得实效。

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